建设理念
遵循ITIL管理理念，结合ITIL V3方法论、支持ISO20000、ITSS服务管理流程
立足实践
产品在结合大量客户需求的基础上自主研发，历经10多年迭代，提供全面、轻量、易部署、易用、易维护、稳定的IT服务管理支持
主要模块
事件、问题、变更、发布、资产、知识库、服务级别管理
扩展功能
AI服务台、大屏展示、学习与考试管理、Windows域、客户端（微信服务号、企业微信、钉钉、飞书移动端和PC端）、邮件系统集成、标签打印机、云呼叫中心、截图等工具
本地部署
一次性买断
SaaS服务
按年付费
事件管理
问题管理